Polityka prywatności

Dokument wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe osób korzystających z serwisu CS-OZE oraz kontaktujących się z nami przez formularze na stronie.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Eco-Sol sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Krakowska 330, 35-213 Rzeszów, NIP 517-040-55-95, REGON 385705742, KRS 0000832381 (dalej „Administrator”, „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktujesz się z nami pod adresem biuro@eco-sol.pl lub pisemnie na adres siedziby.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane z formularzy kontaktowych — w zależności od formularza: nazwa firmy, imię i nazwisko osoby kontaktowej, numer telefonu, adres e-mail, województwo, liczba klientów w bazie oraz specjalizacja (dla serwisantów).
• Dane techniczne i dotyczące korzystania z serwisu — adres IP, typ i wersja przeglądarki, informacje z plików cookies i podobnych technologii, dane statystyczne o ruchu (patrz pkt 7).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa zgłoszenia i kontakt w sprawie współpracy — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz kontakt zwrotny (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie kontaktu B2B i prowadzenia korespondencji także nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyka, analityka oraz marketing (m.in. Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, remarketing, cookies marketingowe) — na podstawie Twojej dobrowolnej zgody wyrażonej w banerze zgód (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Bezpieczeństwo, ochrona przed nadużyciami i spamem (mechanizm antyspamowy) orazustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Twoje dane mogą być powierzane lub udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Resend — dostawca usługi wysyłki wiadomości e-mail (dostarczanie zgłoszeń z formularza).
• Vercel — dostawca hostingu serwisu oraz statystyk odwiedzin (Web Analytics).
• Google — Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads (pomiar konwersji, remarketing) oraz Consent Mode v2, w zakresie objętym Twoją zgodą.
• Meta Platforms — Meta Pixel (pomiar i remarketing reklamowy), w zakresie objętym Twoją zgodą.
• Cloudflare — mechanizm antyspamowy (Turnstile) chroniący formularze.
• Partnerzy serwisowi z sieci CS-OZE — którym możemy przekazać zgłoszenie w celu realizacji usługi; ich status jako odrębnych administratorów lub podmiotów przetwarzających określa odrębna umowa.
• Dostawcy IT, prawni i księgowi obsługujący Administratora, a także organy uprawnione na podstawie przepisów prawa.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Część odbiorców (m.in. Google, Meta, Vercel, Cloudflare) może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) dla podmiotów certyfikowanych, a w pozostałych przypadkach na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC). Kopię zabezpieczeń uzyskasz, kontaktując się z nami.

6. Okres przechowywania

• Dane ze zgłoszeń — przez czas obsługi sprawy, a po jej zakończeniu do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zwykle do 3 lat).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.
• Dane z plików cookies — przez okres życia poszczególnych plików wskazany w pkt 8.

7. Pliki cookies i zgody

Serwis używa plików cookies i podobnych technologii. Dzielimy je na kategorie:

• Niezbędne — konieczne do działania serwisu i zapamiętania Twoich wyborów dotyczących zgód; nie wymagają zgody.
• Analityczne — pomiar ruchu i sposobu korzystania z serwisu (np. Google Analytics 4).
• Marketingowe — pomiar skuteczności reklam i remarketing (np. Google Ads, Meta Pixel).

Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze. Stosujemy Google Consent Mode v2 — do czasu zgody znaczniki działają w trybie ograniczonym (domyślnie „denied”). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień zgód dostępnych w serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wobec marketingu bezpośredniego,
• przenoszenia danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu i obsługi zgłoszenia — bez danych kontaktowych nie skontaktujemy się z Tobą w sprawie współpracy. Wyrażenie zgód marketingowych i analitycznych jest w pełni dobrowolne i nie warunkuje obsługi zgłoszenia.

10. Profilowanie i decyzje automatyczne

W ramach narzędzi reklamowych (Google Ads, Meta Pixel) Twoje dane mogą być wykorzystywane do profilowania na potrzeby dopasowania reklam, jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

11. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. w związku ze zmianą przepisów lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w tym miejscu, a datę ostatniej zmiany podajemy poniżej.

Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2026 r.